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Pour accélérer sa transformation et participer à la transformation digitale de ses clients, RATP Smart Systems lance sa « Digital Factory by RATP Smart Systems » et renforce ses équipes par de nouveaux talents :

Vous souhaitez rejoindre une équipe constituée d’experts dans leur domaine ?

Vous souhaitez rejoindre et agir dans une équipe autonome ?

Vous souhaitez rejoindre une équipe travaillant sur les technologies les plus récentes ?

Vous souhaitez rejoindre une équipe responsable de bout en bout de sujets innovants et à forte valeur métier et business ?

Plus qu’un diplôme, nous cherchons des talents de « Tech Lead ».

Développeur expérimenté, vous avez un double rôle. Vous êtes à la fois responsable des choix techniques de son produit et de leur alignement avec la stack technologique de Ratp Smart Systems et vous êtes responsable de l’équipe de Delivery afin de leur permettre de monter en compétence.

Vous animez au quotidien la production du projet

Compétences attendues :

Expertise technique et forte polyvalence sur les technologies web (front-end, back-end)

Maîtrise des architectures Web

Management d’équipe

Connaissance en administration des systèmes et réseaux

Connaissance en pratique Agile

Maîtrise des pratiques de software delivery (Pair-coding, Code Review, PR, etc.)

Connaissance en CI/CD (Jenkins, Git, etc.)

Connaissance en management de la qualité et sensibilité au design

Connaissance des approches de développement Back et Front

Activités principales :

Définir la ligne directrice, les choix techniques et les méthodes et bonnes pratiques à utiliser pour le produit en termes de développement

Suivre la bonne progression des développements

Analyser les besoins et les contraintes techniques

Accompagner les développeurs dans la résolution des problèmes et les faire monter en compétences

Prendre en charge des parties spécifiques de delivery

Garantir la qualité du code globale du projet (code, interface, chaîne de tests)

Garantir le partage et la connaissance technique du projet au travers de la documentation

Lieu : Bordeaux

Démarrage : Dès que possible

Durée : CDI / Temps plein

Poste : Tech Lead

Vous souhaitez rejoindre une équipe constituée d’experts dans leur domaine ?

Vous souhaitez rejoindre et agir dans une équipe autonome ?

Vous souhaitez rejoindre une équipe travaillant sur les technologies les plus récentes ?

Vous souhaitez rejoindre une équipe responsable de bout en bout de sujets innovants et à forte valeur métier et business ?

Expertise technique et forte polyvalence sur les technologies web (front-end, back-end)

Maîtrise des architectures Web

Management d’équipe

Connaissance en administration des systèmes et réseaux

Connaissance en pratique Agile

Maîtrise des pratiques de software delivery (Pair-coding, Code Review, PR, etc.)

Connaissance en CI/CD (Jenkins, Git, etc.)

Connaissance en management de la qualité et sensibilité au design

Connaissance des approches de développement Back et Front

Activités principales :

Définir la ligne directrice, les choix techniques et les méthodes et bonnes pratiques à utiliser pour le produit en termes de développement

Suivre la bonne progression des développements

Analyser les besoins et les contraintes techniques

Accompagner les développeurs dans la résolution des problèmes et les faire monter en compétences

Prendre en charge des parties spécifiques de delivery

Garantir la qualité du code globale du projet (code, interface, chaîne de tests)

Garantir le partage et la connaissance technique du projet au travers de la documentation

Lieu : Bordeaux

Démarrage : Dès que possible

Durée : CDI / Temps plein

Poste : Tech Lead

Rattaché à la Direction des Opérations, le PMO réalise des missions de structuration et d'assistance au pilotage de projets. Il intervient soit directement dans un projet auprès du chef de projet, soit pour le compte d'une direction pour un suivi transversal du portefeuille de projets.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Créer des reporting et des états d'avancement sur le ou les projets suivis

Suivre et vérifier l’avancement du projet (qualité / cout / délai) et le respect du cahier des charges

Communiquer sur l’avancée du projet

Assurer le suivi budgétaire du Projet

Suivre les risques du projet

Assurer la qualité du projet

ACTIVITÉS COMPLÉMENTAIRES

Accompagner la conduite du changement

Définir des actions de formation utilisateur

COMPÉTENCES COEUR DE MÉTIER

Gestion des risques : Cartographier les risques techniques et fonctionnels et estimer leur criticité

Piloter les risques projets (qualitatifs, budgétaires, contractuels et de planning)

Assurer l'adéquation entre ressources et besoins (financiers, techniques, humains)

Résolution de problèmes complexes : Elaborer et déployer une méthodologie de résolution et Elaborer des préconisations, proposer des solutions et scénarii d'amélioration

Gestion budgétaire, financière et économique : Elaborer un budget, l'optimiser et le suivre (contrôle des coûts, suivi des enveloppes...)

Veille, analyse et gestion documentaire : Gérer le processus de classement et d'archivage

Maîtriser les logiciels de bureautique (traitement de texte, tableur, présentation…) et Maîtriser des logiciels de gestion (gestion de planning, gestion des stocks, estimations, CRM, ATS…)

Anglais courant

Identifier les compétences et les talents dans l'entreprise, évaluer leur criticité

COMPETENCES TRANSVERSES

"Leadership" et esprit d'entreprise

Partager sa propre vision auprès des collaborateurs de l’entreprise et des interlocuteurs externes.

Adaptabilité et Flexibilité

Adapter et re-prioriser ses activités et son organisation face aux évolutions et aux contraintes.

Analyse et Synthèse

Analyser l’information issue de différentes sources pour identifier les relations et les tendances. Synthétiser les informations clés dans un format pertinent.

Communication orale et écrite

Exposer efficacement à l’écrit comme à l’oral un raisonnement de façon logique et argumentée.

Conviction et Influence

Comprendre les attentes des interlocuteurs internes et externes pour adapter son discours, ses arguments et leur présentation.

Créativité, sens de l'innovation

Contribuer à la recherche d’idées et de solutions en participant à des échanges et des séances de créativité et proposer des améliorations.

Gestion de Projet

Diriger un projet majeur ou coordonner plusieurs projets opérationnels simultanément.

Gestion de la performance

Utiliser les indicateurs de performance pour adapter son activité et aider à la prise de décision. Définir et mettre en œuvre des plans d’actions correctives.

Orientation client

Interagir avec le client pour reformuler et approfondir son besoin afin de le spécifier et de proposer une solution adéquate.

Rigueur et Organisation

Prioriser et planifier sa propre charge de travail, évaluer et corriger les activités réalisées.

Sens Relationnel

Adapter son comportement et son attitude en fonction de l’interlocuteur pour maximiser la qualité des échanges.

Travail et animation d'équipe

Accompagner un ou deux collaborateurs sur une activité opérationnelle ou un projet de l’entreprise.

Salaire : 55 à 70K€ + variable

Vous souhaitez rejoindre une équipe constituée d’experts dans leur domaine ?

Vous souhaitez rejoindre et agir dans une équipe autonome ?

Vous souhaitez rejoindre une équipe travaillant sur les technologies les plus récentes ?

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Nous recherchons un(e) Proxy Product Owner (H/F).

Au sein de l’Usine Digitale, le Proxy Product Owner assure le lien entre le PO métier, l'équipe Scrum et la Direction de l’Usine.

Maitrisant la méthodologie Scrum, il est le garant de sa bonne application par le PO métier.

La bonne connaissance de son produit et son background technique lui permettent de s'assurer que les besoins exprimés par le PO métier sont complets, compréhensibles par l'équipe et techniquement réalisables.

Et c’est quoi ses missions au PPO ?

- Participer avec le PO métier au cadrage du besoin et concevoir la solution fonctionnelle et applicative permettant d'y répondre Identifier les impacts des changements demandés par le métier

- Assurer le maintien du product backlog en collaboration avec le PO métier (création des US dans Jira, découpage des US, priorisation, et backlog grooming)

- Prioriser les sujets techniques dans les Sprints (en collaboration avec lead dev et le Scrum Master)

- Construire la roadmap produit technique et fonctionnelle

- Etre le relais du PO auprès de l'équipe de développement : s'assurer de la bonne compréhension du besoin par l'équipe - Collaborer à la mise en place des tests d'acceptance avec l'équipe - Participer au maintien d'une documentation utilisateur à jour

- Accompagner les équipes opérationnelles et métier pour l'utilisation des nouvelles fonctionnalités

- Contribuer à l'amélioration continue du produit et à l'amélioration continue des process de l'équipe

- En collaboration avec le Scrum Master : définir les indicateurs pertinents à suivre dans les dashboards

- Assurer le lien avec le métier et les partenaires (participation active aux comités projet et suivi d'avancement des développements partenaires)

- Participer au suivi de la production (analyse des erreurs clients, suivi de l'activité des clients)

- Suivre l'avancement des chantiers techniques en collaboration avec le Scrum Master

Et c’est quoi son profil au PPO ?

Plusieurs années en tant que Product Owner Un background technique est un plus

Maîtrise de l'analyse fonctionnelle

Maitrise des concepts Agile et Scrum

Capacités d'analyse et synthèse Pédagogie Rigueur

Très Bon relationnel

Contrat : CDI

Localisation : Paris

Vous souhaitez rejoindre une équipe constituée d’experts dans leur domaine ?

Vous souhaitez rejoindre et agir dans une équipe autonome ?

Vous souhaitez rejoindre une équipe travaillant sur les technologies les plus récentes ?

Vous souhaitez rejoindre une équipe responsable de bout en bout de sujets innovants et à forte valeur métier et business ?

Plus qu’un diplôme, nous cherchons des talents de « Développeur Java 100% Agile ».

Vous avez déjà rencontré des PO, PPO, SM, LT, UX Designer (et surtout vous avez aimé travailler avec eux) ;

Vous savez écrire craftmanship (et surtout c’est important pour vous) ;

Pour vous, Java n’évoque pas qu’une île (et surtout c’est votre domaine d’expertise) ;

Et bien sûr, vous êtes passionné (mais pragmatique), ambitieux (mais raisonnable), sympathique (mais rigoureux), positif (mais réaliste) et autonome (mais pas trop).

Si vous vous reconnaissez, ne cherchez pas plus loin : nous avons la mission qu’il vous faut ! Vous travaillerez au sein de squads au développement de nos solutions digitales et aurez la responsabilité d’en assurer le bon fonctionnement une fois aux mains de leurs utilisateurs.

Résumons-nous :

Lieu : Paris Centre

Démarrage : Dès que possible

Durée : CDI / Temps plein

Poste : Développeurs « Agile »

Technologies : Expertise sur Java (3 ans minimum) / PWA (si possible). Tout autre technologie est un plus

Vous souhaitez rejoindre une équipe constituée d’experts dans leur domaine ?

Vous souhaitez rejoindre et agir dans une équipe autonome ?

Vous souhaitez rejoindre une équipe travaillant sur les technologies les plus récentes ?

Vous souhaitez rejoindre une équipe responsable de bout en bout de sujets innovants et à forte valeur métier et business ?

Plus qu’un diplôme, nous cherchons des talents de « Développeur Java 100% Agile ».

Vous avez déjà rencontré des PO, PPO, SM, LT, UX Designer (et surtout vous avez aimé travailler avec eux) ;

Vous savez écrire craftmanship (et surtout c’est important pour vous) ;

Pour vous, Java n’évoque pas qu’une île (et surtout c’est votre domaine d’expertise) ;

Et bien sûr, vous êtes passionné (mais), ambitieux (mais raisonnable), sympathique (mais rigoureux), positif (mais réaliste) et autonome (mais pas trop).

Lieu : Paris Centre

Démarrage : Dès que possible

Durée : CDI / Temps plein

Poste : Développeurs « Agile »

Technologies : Expertise sur Java (3 ans minimum) / PWA (si possible). Tout autre technologie est un plus

Présente dans 10 pays, 120 réseaux de transport et composée de 200 collaborateurs, RATP Smart Systems est spécialisée dans le domaine des ITS (Intelligent Transport Systems) et le développement de services d’aide à la mobilité.
Nous concevons, réalisons et exploitons des systèmes de billettique, d’information voyageurs et d’aides à l’exploitation qui encouragent le report modal vers les transports collectifs.

Nous intervenons auprès des collectivités territoriales et des opérateurs qui souhaitent faciliter l’accès aux transports du quotidien.

Nous sommes gestionnaire de la billettique en Île-de-France qui fait de nous l’un des leaders du secteur des systèmes de transport intelligents en France.

Nous avons placé l’innovation et l’excellence opérationnelle au cœur de nos préoccupations.

Nourris par une passion pour l’innovation, notre mission est d’avancer un peu plus chaque jour vers la mobilité de
demain, plus fluide et plus simple. Dotés d’une exigence quotidienne de l’excellence, nous certifions à nos clients une
perfection technologique et une relation de confiance basée sur le suivi et l’écoute personnalisée.

Vos missions

Entant que PO vous serez responsable de l’aboutissement du projet et le représentant des clients ou utilisateurs en rapport avec le produit.

Vous serez principalement amené(e) à travailler sur :

l’identification et recueil des besoins

le cadrage et planification des grandes phases du projet ou produit

la communication de l’avancement du projet/produit

Vous serez notamment responsable dans l’élaboration d’un product backlog et responsable de la planification et priorisation du product backlog auprès de son équipe.

Acteur dans toutes les cérémonies agiles : sprint planning/stand-up/revue de sprint/démo, vous aurez en charge la rédaction des besoins sous forme d’user stories.

Votre profil

Vous avez le sens de l’organisation, vous êtes rigoureux et méthodique.

Une certification Agile serait un vrai bonus !

Type d'emploi : Temps plein, CDI

DESCRIPTION DU POSTE

Au sein du la filiale Ixxitechside, l’intégrateur est le garant de l’intégration des composants des systèmes billettiques (équipements embarqués, terminaux mobiles, système central et sous-systèmes).

MISSIONS ET ACTIVITES

Etre garant des versions déployées (équipements et système central)

Gérer les documents d’interface

Participer à la stratégie sur les tests d’intégration

Rédiger les scénarios de tests et élaborer les jeux de données

Mettre en place l’automatisation des tests d’interface

Exécuter les tests d’intégration

Gérer les anomalies : détection, analyse, traçabilité

Communiquer avec les équipes de développement et de gestion de projets

Mettre à jour les référentiels de tests (automatisés ou pas)

Participer au processus d’amélioration

RELATIONS FONCTIONNELLES

En interne

Leaders Techniques, Développeurs

Chefs de projets, Référents fonctionnels

Responsable produit

Responsable Etudes & Dévs.

APTITUDES & COMPETENCES

Compétences

Maîtriser les principales architectures logicielles

La connaissance de l’IV et/ou de la billettique serait un plus

Savoir-faire technologiques

Intégration :
- Maîtriser les outils de tests (soapUI, Postman, Jmeter, ...)
- Connaissances des outils d’intégration continue (Jenkins)

Gestion des opérations informatiques :
- Maîtriser les systèmes d'exploitation de l'infrastructure (Linux, Windows, ...)
- Maîtriser les langages de script (shell, python, ...) et de bases de données (SQL, ...)
- Savoir analyser un code développé par un tiers (Java, C/C++, ...)

Gestion des contrôles, tests et diagnostiques :
- Savoir analyser à bas niveau des dysfonctionnements, déterminer leur origine et proposer une solution de contournement ou une correction.
- Maitriser des outils d’automatisation des tests (Sélénium, Junit, GoogleTest…)
- Maîtriser les outils et mécanismes de tests de performance et de tests de charge
- Outils de ticketing : Redmine, Mantis, Jira ou équivalent

Connaissance du management de projet

Connaissance de base des principales phases de projet (expression de besoin, planning, cahier des charges, de recettes…) en cycle en V ou en méthode Agile (Scrum)

Langues

Maîtrise de l’anglais

Une connaissance de l’espagnol serait un plus

Qualités personnelles

Rigueur et qualités d’organisation

Goût pour le travail en équipe et la rapidité d'exécution

Capacité d’analyse et de synthèse

Qualités relationnelles et capacités d’adaptation afin de collaborer avec l’ensemble des acteurs de l’entreprise

PROFIL

Ecoles d’ingénieurs et/ou 2ème cycle universitaire

Expérience de 2 ans minimum dans une mission similaire

Contexte RATP Smart Systems :

Présente dans 10 pays, 120 réseaux de transport et composée de 200 collaborateurs, RATP Smart Systems est spécialisée dans le domaine des ITS (Intelligent Transport Systems) et le développement de services d’aide à la mobilité. Nous concevons, réalisons et exploitons des systèmes de billettique, d’information voyageurs et d’aides à l’exploitation qui encouragent le report modal vers les transports collectifs.

- Nous intervenons auprès des collectivités territoriales et des opérateurs qui souhaitent faciliter l’accès aux transports du quotidien.

- Nous sommes gestionnaire de la billettique en Île-de-France qui fait de nous l’un des leaders du secteur des systèmes de transport intelligents en France.

- Nous avons placé l’innovation et l’excellence opérationnelle au cœur de nos préoccupations.

Contexte équipe :

Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un Architecte SI expérimenté et polyvalent. Au sein de la Direction des Opérations, l’Architecte sera amené à concevoir et suivre la réalisation de projets SI complexes dans le domaine de la billettique et de l’information voyageurs pour le groupe RATP.

Doté d’une bonne culture informatique, l’Architecte SI est familiarisé avec les bonnes pratiques en gouvernance IT, urbanisation du SI ou en architecture d’entreprise.

Missions et activités :

Participer aux réponses à appel d’offre sur le volet technique

Concevoir et définir l’architecture technique (logicielle, matérielle et l’infrastructure) des solutions :
- Analyser l’impact des nouvelles solutions et technologies dans le système d’information
- Préconiser et effectuer le choix des composants techniques logiciels (middleware, API, SGBD, langages, OS, etc.) en fonction de la volumétrie qu’il a déterminée
- En collaboration avec l’équipe Exploitation, déterminer les éléments matériels (serveurs, mémoire, disque, réseau, SAN, etc.)
- Participer à la conception des applications avec le concepteur (modélisation objet, MCD, MPD…)

Rédiger le Dossier d'Architecture Technique (version plus évoluée des éléments de la RAO)

Assurer la pertinence des préconisations techniques (sur le plan de la pérennité de la solution, de la performance, des coûts…)

Mettre en place le socle applicatif (découpage en modules applicatifs), être en support pour coder les parties difficiles nécessaires ou pour la mise en œuvre des composants choisis)

Réalise un accompagnement des équipes projets en phase de Build et de Run

Définir la stratégie de tirs de charge / robustesse des solutions RATP Smart Systems (à partir des hypothèses fonctionnelles fournies au préalable) et le cas échéant participer à la réalisation de tests de charge des applications

Maintenir la qualité et la pérennité du catalogue d'offre des composants et solutions techniques ainsi que des produits de RATP Smart Systems

Définir les « normes » en termes de technologies / plateformes de développement

Maintenir l’industrialisation et la standardisation des développements à travers l’Usine Logicielle et des procédures, du développement jusqu’au déploiement

Assurer la capitalisation, la formation, le partage des connaissances,

Assurer une veille technologique active et un niveau d’expertise actualisé en lien avec l’équipe innovation

Collaborer étroitement avec :
- L’équipe projet / commerciale lors de la réponse à appel d’offre
- L’équipe projet et le leader technique en phase de Build
- L’équipe Exploitation pour préparer le passage du Build au Run
- Le RSSI pour la prise en compte des exigences sécurité dans l’architecture globale

Il intervient ponctuellement comme expert lors d’incident de production pour la résolution de problème.

Missions et activités :

Compétences transverses :

Disposer d’une aisance rédactionnelle afin de rédiger des notes techniques et des rapports

Posséder une culture générale informatique vaste vous permettant de traiter aussi bien des sujets de haute disponibilité, de base de données, de PKI ou encore de DNS.

Etre polyglotte (Java, C++, Javascript, Python, PHP, …)

Etre familier des écosystèmes open source (Linux, Apache), des middlewares (brokers de messages, architectures SOA), des serveurs d’application (Tomcat)

Capacité à de dimensionner une architecture cloud de 24 serveurs le matin et de tuner une JVM l’après-midi

Disposer de qualités relationnelles et capacités d’adaptation afin de collaborer avec l’ensemble des interlocuteurs internes et partenaires extérieurs

Capacité à évaluer et maîtriser les risques

L’Architecte SI devra mettre à profit toutes ces compétences techniques pour concevoir des architectures urbanisées, pérennes, évolutives, maintenables en phase avec des problématiques métier.

Informations complémentaires :

Poste à pourvoir en CDI

Lieu : Noisy le Grand

Description du poste

L’équipe « Service Support » est une activité stratégique pour le Programme, à très forte visibilité client.

Au sein du Programme « Information Voyageur », l’équipe « Service Support » prend en charge le suivi de la relation client et l’administration des produits (solutions logicielles, équipements) en production.

Les principales activités sont les suivantes :

Incident & Problem Management :
- Assurer, avec le reste de l’équipe, le créneau de service contractuel (8h30 / 18h30) ;
- Superviser les systèmes et les équipements ;
- Détecter les problèmes ;
- Prendre en charge et qualifier et les tickets (reproductibilité, impacts, ...) ;
- Assurer un support de premier niveau et proposer le cas échéant des solutions de contournement ;
- Coordonner les actions des différents contributeurs de la chaine et s’assurer du respect des délais de traitement ;
- Garantir le respect des délais de traitement en assurant un suivi quotidien du stock ;
- Piloter le retour au service et assurer la communication avec le demandeur ;
- Animer les réunions mensuelles de suivi des anomalies.

Configuration Management :
- Gérer les mises à jour des référentiels fonctionnels ;
- Administrer les outils du Programme ;
- Etablir des tableaux de bord et produire des indicateurs de performance ;
- Assurer une veille fonctionnelle dans son domaine d’activité.

Change & Release Management:
- Gérer les plannings de mise en service de tout déploiement en production, mise en service logicielle et de tout paramétrage structurant ;
- Exécuter des tests de surface pour vérifier le bon fonctionnement du système après livraison ;
- Garantir l'application des procédures.

Porter les engagements de service :
- Etablir le dispositif nécessaire pour la mesure du service rendu et le maintenir ;
- Assurer le reporting interne et externe ;
- Assurer le reporting opérationnel global du Programme ;

Apporter une expertise:
- Maintenir la connaissance des fonctionnalités de la chaine complète et des applications logicielles ;
- Capitaliser par le biais d’une base de connaissance ;
- Contribuer aux projets d’évolution (définir les exigences de maintenabilité, établissement de procédures de fonctionnement et de maintenance) ;
- Participer aux tests internes.

Profil

Ecoles d’ingénieurs et/ou 3ème cycle universitaire

Expérience minimum de 3 ans avec une expérience significative dans le domaine ou a minima une expérience de MOE dans un contexte opérationnel vivant

Savoir-faire

Bonne connaissance de l’organisation et de l’environnement des transports

Compétences techniques : Linux, Windows, SQL ;

Outils : Redmine, Wrike, Excel avancé ;

Conception de tableaux de bord synthétiques.

Connaissance du management de projet

Gestion des incidents et du maintien en conditions opérationnelles

Connaissance des principales techniques de management de projet (expression de besoin, planning, cahier des charges, de recettes…)

Maîtrise de la gestion des modifications / évolutions

Gestion de l’exploitation et de la maintenance

Qualités personnelles

Grande capacité d’analyse et méthodologique ;

Esprit de synthèse ;

Capacité à identifier et résoudre des problèmes d’exploitation et de maintenance (exploitation des systèmes...) ;

Communication orale et écrite, aisance rédactionnelle ;

Qualités relationnelles et capacités d’adaptation afin de collaborer avec l’ensemble des départements de l’entreprise et les partenaires extérieurs (sous-traitants…) ;

Rigueur et qualités d’organisation ;

Persévérance ;

Résistance au stress

Rattaché à la Direction des Opérations, le MOE Billettique est en charge des produits, dont il est garant du bon fonctionnement technique et de la qualité de services. Il assure l’étude, la conception, la réalisation et la mise en production des évolutions produit, dans le respect des coûts, délais et règles de l’art, en lien avec un chef de projet.Activités principales:Le MOE Billettique prend en charge des produits RATP Smart Systems, à ce titre ses missions principales sont:
- Préciser et traduire la demande du client et l’accompagner dans la rédaction du cahier des charges,
- Préciser et traduire techniquement la demande du client, participer à sa traduction fonctionnelle
- En fonction de l’organisation propre au produit (développements internes ou externes) le MOE sera amené à :
- Définir les solutions et les préconisations techniques

- Etablir la proposition technique et commerciale

- Rédiger ou valider les spécifications fonctionnelles et techniques
- Elaborer et approuver les dossiers de tests et de validation
- Piloter la réalisation, effectuer les tests, l’intégration
- Rédiger, si nécessaire, la documentation complémentaire liée au produit
- Alimenter le tableau de bord des indicateurs de suivi et reporting de son activité
- Sur sollicitation des équipes MCO, assurer le support technique de niveau supérieur sur les produits dont il a la charge
Le MOE pourra être amené à :

- Gérer la relation contractuelle avec les fournisseurs externes

- Participer au renouvellement des contrats fournisseurs

- Réaliser les commandes nécessaires et le suivi de facturation

Activités complémentaires :
- Participer aux Réponses à Appel d'Offre
- Organiser et animer des démonstrations Clients ou Prospects
Aptitudes & compétences

Langue
- Anglais souhaité
Expérience
- 5 à 10 ans d’expérience
Compétences transverses
- Qualités relationnelles et capacités d’adaptation afin de collaborer avec l’ensemble des interlocuteurs internes et partenaires extérieurs
- Recueillir des renseignements sur les besoins et contraintes d’un client ou d’un fournisseur
- Savoir respecter les priorités
- Savoir évaluer et maîtriser les risques
- Disposer d’une aisance rédactionnelle afin de rédiger des notes techniques et des rapports
- Rigueur, persévérance, qualités d’organisation
Informations compémentaires
- Poste à pourvoir en CDI
- Lieu : Noisy le Grand
- Rémunération : 40 à 55K€ selon profil

Nous intervenons auprès des collectivités territoriales et des opérateurs qui souhaitent faciliter l’accès aux transports du quotidien.

Nous sommes gestionnaire de la billettique en Île-de-France qui fait de nous l’un des leaders du secteur des systèmes de transport intelligents en France.

Nous avons placé l’innovation et l’excellence opérationnelle au cœur de nos préoccupations.

Au sein de la Direction des Opérations, le Chef de Projet planifie, organise et met en œuvre un ou plusieurs projets depuis l'expression du besoin jusqu'à la Validation de Service Régulier (VSR). Il porte la responsabilité globale du respect du cahier des charges et du triptyque qualité / coût / délais du projet auprès du client et de sa hiérarchie. Pour mener à bien ses projets, il coordonne l'ensemble des contributeurs/parties prenantes au projet et assure le suivi de la relation client.

Activités principales :

Le Chef de Projet prend en charge les affaires adressées par le client, à ce titre ses missions principales sont :

S'assurer que l'expression du besoin est exhaustive et le cas échéant, préciser et traduire la demande du client, et accompagner ce dernier dans la rédaction du cahier des charges (mission d'AMOA),

Définir en collaboration avec les ressources internes (référents fonctionnels, MOE, architectes, experts, MCO) et avec le client les objectifs et les délais de réalisation des livrables,

Etablir la proposition commerciale avec le support des MOE / référents fonctionnels et techniques

Animer, superviser et coordonner le travail de l’ensemble des acteurs du projet,

Etre garant de la validation des livrables documentaires et informatiques avant livraisons au client

Assurer le suivi opérationnel du projet en respectant les méthodes de Ratp Smart Systems (par exemple, fichier de suivi de la production)

- Rédiger et maintenir à jour les livrables liés au pilotage

- Piloter et mesurer l’état d’avancement (tableaux de bord, indicateurs, reporting avancement affaire…)

- Sur demande, participer au COPIL des projets stratégiques

- Gérer les risques projets (analyse et plan d'action associé)

- Alerter la hiérarchie en cas de dérive et proposer un plan d'actions adapté

- S'assurer de la fourniture de l'ensemble des livrables du projet et de la mise à jour de la documentation interne

Assurer le suivi financier du projet :

- Contrôler les engagements financiers (budget), prendre les mesures adéquates le cas échéant

- tracer les évolutions ou évènements pouvant donner lieu à avenant

- Emettre les factures client selon les jalons définis dans la proposition commerciale

Assurer la relation client durant toute la durée du projet :

- Organiser, animer des points de rencontre réguliers avec le client, et rédiger des comptes-rendus

- Communiquer des tableaux de bord sur l'état d'avancement du projet,

- Remonter les risques et dysfonctionnements identifiés ; proposer, mettre en place et suivre les plans d'actions adaptés

- Veiller à maintenir une relation de confiance entre le client et l'équipe projet,

Porter la responsabilité globale du triptyque qualité / coût / délais du projet

Assurer le cas échéant la transition BUILD/RUN avec les équipes MCO

Activité complémentaires :

Participer le cas échéant aux Réponses à Appel d'Offre
• Organiser et animer des démonstrations Clients ou Prospects

Compétences métier :

Expertise Billettique

Informations complémentaires :

cible autour de 50/65 K€ brut de fixe + variable

5 à 10 ans d’expérience

Poste à pourvoir en CDI : ASAP ou selon préavis

Lieu : Région IDF avec déplacements ponctuels selon projets (France ou Export)

Présente dans 10 pays, 120 réseaux de transport et composée de 200 collaborateurs, RATP Smart Systems est spécialisée dans le domaine des ITS (Intelligent Transport Systems) et le développement de services d’aide à la mobilité. Nous concevons, réalisons et exploitons des systèmes de billettique, d’information voyageurs et d’aides à l’exploitation qui encouragent le report modal vers les transports collectifs.

Nous intervenons auprès des collectivités territoriales et des opérateurs qui souhaitent faciliter l’accès aux transports du quotidien.

Nous sommes gestionnaire de la billettique en Île-de-France qui fait de nous l’un des leaders du secteur des systèmes de transport intelligents en France.

Nous avons placé l’innovation et l’excellence opérationnelle au cœur de nos préoccupations.

Dans le cadre de notre développement en France et à l'International nous recherchons un Chef de Projet.

Au sein de la Direction des Opérations, le Chef de Projet planifie, organise et met en œuvre un ou plusieurs projets depuis l'expression du besoin jusqu'à la Validation de Service Régulier (VSR). Il porte la responsabilité globale du respect du cahier des charges et du triptyque qualité / coût / délais du projet auprès du client et de sa hiérarchie. Pour mener à bien ses projets, il coordonne l'ensemble des contributeurs/parties prenantes au projet et assure le suivi de la relation client.

Le Chef de Projet prend en charge les affaires adressées par le client :

Activités Principales :

S'assurer que l'expression du besoin est exhaustive et le cas échéant, préciser et traduire la demande du client, et accompagner ce dernier dans la rédaction du cahier des charges (mission d'AMOA),

Définir en collaboration avec les ressources internes (référents fonctionnels, MOE, architectes, experts, MCO) et avec le client les objectifs et les délais de réalisation des livrables,

Établir la proposition commerciale avec le support des MOE / référents fonctionnels et techniques

Animer, superviser et coordonner le travail de l’ensemble des acteurs du projet,

Être garant de la validation des livrables documentaires et informatiques avant livraison au client

Assurer le suivi opérationnel du projet en respectant les méthodes d'ixxi (par exemple, fichier de suivi de la production)
- Rédiger et maintenir à jour les livrables liés au pilotage
- Piloter et mesurer l’état d’avancement (tableaux de bord, indicateurs, reporting avancement affaire…)
- Sur demande, participer au COPIL des projets stratégiques
- Gérer les risques projets (analyse et plan d'action associé)
- Alerter la hiérarchie en cas de dérive et proposer un plan d'actions adapté
- S'assurer de la fourniture de l'ensemble des livrables du projet et de la mise à jour de la documentation interne

Assurer le suivi financier du projet :
- Contrôler les engagements financiers (budget), prendre les mesures adéquates le cas échéant
- tracer les évolutions ou évènements pouvant donner lieu à avenant

Organiser et animer des démonstrations Clients ou Prospects
- Émettre les factures client selon les jalons définis dans la proposition commerciale

Assurer la relation client durant toute la durée du projet :
- Organiser, animer des points de rencontre réguliers avec le client, et rédiger des compte-rendu
- Communiquer des tableaux de bord sur l'état d'avancement du projet,
- Remonter les risques et dysfonctionnements identifiés ; proposer, mettre en place et suivre les plans d'actions adaptés
- Veiller à maintenir une relation de confiance entre le client et l'équipe projet,

Porter la responsabilité globale du triptyque qualité / coût / délais du projet

Assurer le cas échéant la transition BUILD/RUN avec les équipes MCO

Activités secondaires:

Participer le cas échéant aux Réponses à Appel d'Offre

Organiser et animer des démonstrations Clients ou Prospects

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 50 000 € à 65 000€ /an

Présente dans 10 pays, 120 réseaux de transport et composée de 200 collaborateurs, RATP Smart Systems est spécialisée dans les systèmes de mobilité intelligente. Filiale du groupe RATP fort de ses 61 000 collaborateurs et de ses 5 486 millions d’euros de chiffre d’affaires, notre savoir-faire nous permet une croissance soutenue. Nous concevons, réalisons et exploitons des systèmes de billettique, d’information voyageurs et d’aide à l’exploitation qui encouragent le report modal vers les transports collectifs. Nous intervenons auprès des collectivités territoriales et des opérateurs qui souhaitent faciliter l’accès aux transports du quotidien. Nous sommes gestionnaire de la billettique en Île-de-France qui fait de nous l’un des leaders du secteur des systèmes de transport intelligents en France. Nous avons placé l’innovation et l’excellence opérationnelle au cœur de nos préoccupations.

Nous recherchons pour notre Centre de développement de Bordeaux des développeurs confirmés.

Quelques détails Techniques :

C++ : expérience solide de plusieurs années : à l'aise avec la programmation concurrentielle (multi-thread, mutex, sémaphore, etc), production de makefiles

Système Unix/Linux : connaissances système et développement Shell

Base de données : SQL et procédures stockées (PL/SQL), Pro*C

5 ans d'expérience minimum en C++ et 1 à 2 ans d’expérience minimum en Java, JEE

Vos Qualités complémentaires :

Autonomie

Force de proposition, prise d’initiatives

Travail en équipe

Anglais courant

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 38 000 € à 42 000 € /an

RATP Smart Systems, filiale digitale du groupe RATP a été créée pour valoriser, en France et à l’international, son savoir-faire dans le domaine des Systèmes de Transports Intelligents (ITS). Avec ses 200 salariés, elle conçoit, intègre, exploite et maintient des systèmes de billettique, d’information multimodale et d’aide à l’exploitation (présence sur 120 réseaux). L’entreprise gère également le système billettique de Paris et sa banlieue (12 millions de transactions par jour), plus grand réseau multimodal au monde avec la présence de métros, bus, tramways et RER. Via ses filiales Ixxi Techside, Navocap et Setim, RATP Smart Systems bénéficie d’une présence à Bordeaux, Toulouse, Saint-Etienne et Mexico. RATP Smart Systems propose une offre adaptée en répondant de manière ciblée aux besoins et problématiques des autorités organisatrices, des collectivités territoriales, des opérateurs de mobilité urbaine et des entreprises souhaitant améliorer la mobilité de leurs salariés.

ACTIVITÉS

Participer au recueil des besoins avec la MOA
Réaliser des Proof Of Concepts et ou maquette
Contribuer aux spécifications générales et détaillées d’un produit ou d’un service : UML, design patterns
Assurer les développements logiciels nécessaires et éventuellement le suivi de réalisation de composants sous-traités
Effectuer des tests unitaires et intégration
Participer aux différentes phases des projets : build (mode nouveau projet), run (mode tierce maintenance types 1 et 2)

Construire de nouvelles solutions mobiles à partir d’un besoin client
Effectuer des opérations de maintenance ou d’évolution des applications existantes.

Participer aux cérémonies Agile (Scrum, Kanban) ou cycle en V
Utiliser l’Usine Logicielle Ixxi (plateforme d’intégration continue, SVN, Sonarqube, Jenkins, TestRails, Redmine, Nexus) pour améliorer la qualité du code
Participer aux estimations des charges de développements
Participer aux tirs de charges et de robustesse
Faire remonter tout risque identifié auprès du Chef de projet ou du maître d’œuvre responsable de l’application ou du produit et proposer des solutions
Faire valider les documents produits auprès du Leader Technique ou du maître d’œuvre responsable de l’application ou du produit concerné

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :

Java / Spring / Maven / Eclipse
Serveur d’application: Tomcat / Jetty
API / Web services . SOA: Soap, Rest, XML, JSON
Bus à messages JMS : ActiveMQ, Rabbit MQ
Présentation : GWT, Liferay, Vaadin, HTML5, JS
Cartographie : OpenLayers, Leaflet, OpenStreetMap…
OS: Linux, RedHat
SGBD: Postgresql, mysql

Il n’est pas demandé au candidat de maîtriser l’ensemble de l’environnement technique. En revanche, une attention particulière sera portée afin de s’assurer de la volonté du candidat d’enrichir ses compétences et de sa capacité à rapidement monter en compétence sur ces nouvelles technologies.

Fonction(s) de référencement

Informatique de gestion- Informatique web, sites et portails Internet

Description du profil

Savoir-faire technique

Langages de programmation
Conception objet et design-patterns
Algorithmie
Environnements open source
Connaissance des principales phases de projet (expression de besoin, planning, cahier des charges, de recettes…)

Langues

Maîtrise de l’anglais technique pour la compréhension des programmes et anglais courant souhaitable et/ou pour participer à des projets internationaux

Profil:

Ecole d’Ingénieur ou équivalent
Expérience souhaitée sur des environnements technologiques similaires

Le profil recherché doit développer les qualités suivantes :

bon relationnel et ouverture intellectuelle, réelle volonté à travailler en équipe
rigueur, sens du service,créativité, curiosité
ambition de rapidement maitriser l’environnement technique, capacité d’adaptation à de nouveaux langages
goût pour le travail en équipe et la rapidité d'exécution
capacité de reporting et de partage de ses connaissances

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Applications « informations voyageurs : Affichage d’informations en temps réel (position, prochains passages, …) , recherche d’itinéraires multimodales.

Applications « billettiques » : Achat/vente, validation et contrôle de titre de transports.

Applications « digitalisation RATP » : Dématérialisation des process de la RATP.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

PHP, PHP DRUPAL, Symphony, Java - Java J2EE, Javascript

Unix/Linux, Apache, Pro*C, Postgres, SQL Oracle

Le candidat doit avoir des notions solides de CSS.

Nous vous proposons de prendre en charge les activités suivantes :

Analyser les besoins exprimés par les métiers

Estimer la complexité

Rédiger les spécifications techniques et réaliser la conception

Effectuer les développements

Réaliser les tests

Dans un environnement innovant en méthode Agile (Scrum, Kanban)

Vous êtes titulaire d’un Bac +2/3 à Bac+5 informatique. Passionné(e)s d’informatique, vous êtes curieux, motivé(e)s, et souhaitez développer votre sens du service.

Vous avez envie de vous engager sur des projets d'envergure, complexes et vous disposez d'un excellent relationnel qui vous permet d'être à l'aise dans le travail en équipe.

Si vous vous reconnaissez dans ce poste, nous attendons votre candidature !

Type d'emploi : Temps plein
Basé à Mérignac (33)

Superviser les systèmes et traiter les incidents

Gérer les mises à jour du référentiel fonctionnel des bases de données

Gérer les droits d’accès au SI

Participer aux différentes phases de la vie du SI (intégration, déploiement, évolutions, recette fonctionnelle des nouvelles versions)

Établir des tableaux de bord et produire des indicateurs de performance : réaliser les documents de reporting et vérifier la cohérence des informations produites par le SI

Assister les utilisateurs pour tous les aspects fonctionnels liés à la manipulation du SI : traiter leurs demandes et assurer la communication…

Assurer une veille fonctionnelle dans son domaine d’activité

Assurer le lien avec la maîtrise d’œuvre du SI en cas d’incidents

Votre formation initiale est :

Formation de type Bac+3 dans les Systèmes d’Information

Première expérience souhaitée dans ce domaine

Langue : l’anglais est souhaité

Vous possédez les qualités suivantes :

Compétence d’assistance et de services

Capacité d’adaptation (prise en main et appropriation d’un SI)

Qualités relationnelles (communication, écoute, travail en équipe)

Esprit d’analyse et de synthèse, sens de l’organisation, de la rigueur

Environnement technique :

SGBD : Oracle

Requêtes: SQL

Unix/Linux

Savoir-faire technique :

Connaissances en informatique nécessaires à l’échange avec ses correspondants techniques (responsables maître d’œuvre d’application, responsables d’exploitation)

Connaissances de base sur les principes d’import/export de données, sur les bases de données, sur les systèmes d’exploitation et outils de programmation associés

Connaissances techniques obligatoire : Unix, SQL, Excel

Savoir-faire généraux :

Compréhension de la stratégie d’entreprise en matière de SI

Capacité à appréhender les besoins fonctionnels des utilisateurs

Capacité à établir et à structurer les tableaux de bord, reporting, indicateurs, etc.

Capacité à diagnostiquer et à résoudre les dysfonctionnements

Capacité à capitaliser et à formaliser dans une base de connaissance commune

Capacité à anticiper les évolutions des besoins et à proposer des solutions

Sensibilisation à la sûreté de fonctionnement appréciée, à l’analyse des risques et à la sécurité des systèmes d’information

Connaissance des domaines métier : billettique (validation, contrôle, vente) et/ou information voyageur (cartographie, topographie lignes)

Rejoindre RATP Smart Systems pour accompagner son développement en France et à l’international dans le domaine des transports intelligents, c’est intégrer un grand groupe multimodal qui assure quotidiennement le transport de plus de 12 millions de personnes dans le monde.

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